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Marketing Ein Unternehmen steht in einem ständigen Dialog mit seinem Umfeld. Hierbei wird es auch nach ganz bestimmten Kriterien beurteilt. Der erste Eindruck zählt! Menschen werden zunächst nach ihrem Aussehen, später nach ihrem Verhalten und der Art, wie sie kommunizieren, bewertet. Die Basis liefert der Charakter des Menschen, seine Identität. Genauso sieht es bei Ihrem Unternehmen aus, der erste Berührungspunkt Ihres Kunden ist Ihr Corporate Design. Der Ablauf des Dialogs mit dem Kunden, von der Gewinnung der ersten Aufmerksamkeit bis zur Erschließung von Zusatzaufträgen nach dem ersten abgeschlossenen Projekt, fallen unter die Corporate Communication. Die Prozesse, die sich von der ersten Geschäftsanbahnung bis zum After-Sales dem Kunden zeigen, bilden Ihr Corporate Behaviour. All das setzt auf eine spürbare, in Ihren Handlungen erkennbaren Bereitschaft, zum Wohl des Kunden zu agieren. Das Corporate Design, die Corporate Communication und die Corporate Behaviour ergeben die Corporate Identity des Unternehmens. Diese Punkte stellen wir Ihnen auf den folgenden Seiten genauer vor. |